こんにちは、中小企業診断士の山田盛史です。
昨年に引き続き、今年もおもてなし認証規格2019の認定を受けました。

おもてなし認証規格とは

国内のサービス業事業者様のサービス品質を「見える化」することによりサービス業事業者様の活性化を促進する仕組みです。
「おもてなし規格認証」に申請し、認定されることでサービス業事業者様には認証マークが付与され、企業やお店のPRに活用することができます。
同認証制度は、我が国のGDPの約75%を占めるサービス産業の活性化・生産性向上及び 地域の活性化を目的として、経済産業省が2016年8月に創設したものです。

サービスとは目に見えないものなので、その品質や提供のための仕組み作り、取り組みはお客様には伝わりにくいものです。
当社は今後ともお客様へのサービス品質向上に向けた取り組みや効果的なアピールに努めていきたいと思います。