
CX(カスタマー・エクスペリエンス)とは?利益向上が見込める理由について解説
CXは日本語で「顧客経験価値」や「顧客体験価値」の意味です。製品の購入前から購入後までの過程で、顧客が経験する感情に価値があるという考え方を表しています。 本記事 […]
2023年10月15日CXは日本語で「顧客経験価値」や「顧客体験価値」の意味です。製品の購入前から購入後までの過程で、顧客が経験する感情に価値があるという考え方を表しています。 本記事 […]
2023年10月15日BPRは組織を改革する取り組みです。近年では少子高齢化の影響やIT技術の発展により、組織の改善に注目が集まっています。従来の組織構造では、人材不足や効率化に対応できなくなってし […]
2023年10月10日BPOは、自社の業務を外部企業に委託する運営方法の一種です。人材不足や資金不足の課題を解決する手段としても活用できます。しかし、メリットがある一方で、デメリットにも気を付けなけ […]
2023年10月05日現代の広告業界は競争が激化し、消費者の心をつかむために日々新しい手法が模索されています。その中でも、「アイドマの法則」は広告宣伝における重要な心理的プロセスを理解するための貴 […]
2023年09月30日自社商品の価格設定は適切ですか? 価格弾力性は商品の価格設定にも役立つ分析手法の1種です。変化の多いビジネスの市場では、非常に有益な指標となります。 […]
2023年09月25日ランチェスター戦略は経営に必要な戦略の1種です。知らなければ、自分自身で不利な状況を作ってしまうかもしれません。 本記事では、ランチェスター戦略の法則や、最適な市 […]
2023年09月20日ヒアリハットは重大事故につながる原因の1つです。小さな原因だからと軽視していては大きな損害へと発展しかねません。 今回の記事では、重大事故を防ぐためにヒアリハット […]
2023年09月15日新たな目的に向けてプロジェクトを開始する企業は少なくありません。くわえて、プロジェクトの管理を任されて悩んでしまう人も多いでしょう。 そんなプロジェク […]
2023年09月10日KY活動は会社と従業員を守るための企業活動の1種です。会社にとっては不要な損失を回避でき、従業員にとっては自分を守る手段を身につけられます。 今回の記事では、KY […]
2023年09月05日現代のビジネスにおいて、企業の成長と発展を支える重要な要素の一つが投資家です。投資家との信頼関係を築き、適切な情報提供とコミュニケーションを通じて企業の価値を伝えることは、I […]
2023年08月30日RECENT ENTRY
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